Veel gestelde vragen
Over SMSParking
1. Wat is sms parkeren via SMSParking?
Indien u op straat uw auto parkeert, kunt u uw parkeergeld betalen door een sms bericht te versturen. smsparkeren via SMSParking is de meest flexibele manier van GSM parkeren en sluit uitstekend aan op het nieuwe kentekenparkeren.
2. Waar kan ik smsparkeren via SMSParking gebruiken?
Op dit moment in Amsterdam en Haarlem.
3. Is SMS parkeren hetzelfde als Belparkeren?
Nee, bij smsparkeren via SMSParking stuurt u een sms bericht naar onze short code 4030 om parkeren te starten of te stoppen. Bij Belparkeren moet u bellen naar een telefoonnummer om parkeren te starten of te stoppen.
4. Hoe kan ik sms parkeren via SMSParking?
U registreert zich bij SMSParking en betaalt eenmalig € 5,00 inschrijfgeld. Zodra u bent aangemeld en uw account is geactiveerd heeft u alle vrijheid om zelf te bepalen welke telefoonnummers u wilt gebruiken voor smsparkeren zonder dat daar extra kosten aan verbonden zijn. U hoeft geen kentekens op te geven waarmee u wilt sms parkeren want u kunt bij SMSParking in het sms bericht altijd het kenteken doorgeven waarmee u op dat moment parkeert.
Registreren bij SMSParking
1. Hoe kan ik mij aanmelden voor SMSParking?
U kunt zich op deze pagina aanmelden. Vul het registratieformulier in en de rest wordt automatisch voor u geregeld.
2. Wat gebeurt er als ik mij heb geregistreerd en hoelang duurt het voordat ik SMSParking kan gebruiken?
Uw gegevens worden gecontroleerd en zodra de € 5,00 registratie kosten van uw bank zijn geïncasseerd, wordt uw account geactiveerd. Dit proces duurt ongeveer een werkdag.
Kiest u tijdens de registratie als betalingswijze Credit Card, dan kunt u direct sms parkeren via SMSParking!
3. Hoeveel telefoonnummers kan ik tegelijk activeren op een account?
Als particuliere gebruiker kunt u 5 telefoonnummers tegelijk activeren op een account voor smsparkeren. Als zakelijke gebruiker kunt u een onbeperkt aantal telefoonnummers tegelijk activeren voor smsparkeren. Wel zal er gecontroleerd worden of het aantal telefoonnummers wat u opgeeft relevant is aan de grootte van uw onderneming.
Aan het wijzigen, verwijderen en toevoegen van telefoonnummers voor het gebruik van smsparkeren zijn geen extra kosten verbonden.
4. Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord niet meer weet?
Gebruikersnaam vergeten:
Stuur een sms bericht met de tekst "user" naar 4030 en u ontvangt uw gebruikersnaam per e-mail.
Wachtwoord vergeten:
Stuur een sms bericht met de tekst "pass" naar 4030 en u ontvangt uw wachtwoord per e-mail
5. Als ik mij registreer bij SMSParking, zit ik dan voor een bepaalde periode vast aan SMSParking en moet ik ook maandelijks abonnementsgeld betalen?
Nee! U zit nergens aan vast en bij SMSParking hoeft u ook geen abonnementsgeld per maand te betalen. U kunt altijd uw account bij SMSParking schriftelijk of per email opzeggen.
6. Hoe wijzig ik mijn gegevens op mijn persoonlijke pagina?
Als u als klant van SMSParking adres- en/of bank/Credit Card gegevens wilt wijzigen kunt u dat doen via het formulier "Gegevens wijzigen" wat u hier kunt downloaden.
Begrippen
1. Wat is een shortcode?
Een Shortcode is een verkort telefoonnummer bestaande uit 4 cijfers wat makkelijker te onthouden is als een gewoon telefoonnummer. De shortcode van SMSParking is 4030. Alle SMS berichten om het parkeren te beginnen en te eindigen verstuurt u naar 4030.
2. Wat is een Zonenummer of Tariefnummer?
Zonenummer/Tariefnummer, ook wel Zonecode genoemd, is een nummer gegeven aan een bepaald deel van het parkeergebied (wordt weergeven op borden/parkeerautomaten).
3. Wat is een SMS REMINDER?
Een sms reminder is een herinneringsbericht dat u ontvangt als uw parkeeractie nog bezig is. Dit om te voorkomen dat u vergeet uw parkeeractie te beëindigen. Deze optie staat automatisch op 2 uur, in uw account kunt u er zelf voor kiezen of u een sms reminder wilt ontvangen.
4. Calamiteiten nummer, wat is dat en wanneer bel ik die?
Het calamiteiten nummer is een telefoonnummer die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is voor als u problemen heeft met het starten en stoppen van sms parkeren.
Het nummer is 0900-7674030 (€ 0,10/min).
Parkeren
1. Waar moet ik betaald parkeren?
Overal waar de gemeente heeft bepaald dat er betaald parkeren geldt. Parkeren mag alleen op de daarvoor beschikbare parkeerplaatsen en daar waar gemeente aangeeft dat geparkeerd mag worden.
2. Hoe ziet het SMS bericht eruit die ik moet versturen als ik begin met parkeren?
Het sms bericht voor het starten van smsparkeren moet als volgt worden verstuurd: Zone nummer{spatie}kenteken naar 4030.
Voorbeeld: Zonenummer = 12345, kenteken = SG-PN-40. Het bericht ziet er dan als volgt uit: 12345{spatie}sgpn40 versturen naar 4030.
NB.
Indien u met dezelfde auto parkeert als de keer ervoor dan is het voldoende om alleen het zone nummer door te geven. SMSParking gebruikt dan het kenteken dat u tijdens de vorige parkeer actie heeft opgegeven. Indien u daarna met een andere auto parkeert, stuurt u weer een sms bericht met het zone nummer en het kenteken als hierboven beschreven. Daarom hoeft uw kenteken ook niet aan uw telefoonnummer gekoppeld te worden.
3. Hoe ziet het SMS bericht eruit als ik het parkeren wil eindigen?
Om het smsparkeren te beëindigen hoeft u alleen een sms bericht met de letter "q" te versturen naar 4030.
4. Hoe snel krijg ik een sms bericht met de bevestiging dat mijn parkeeractie is gestart of gestopt?
U krijgt binnen 20 seconden een sms bericht terug met de bevestiging.
Mocht u internet op uw telefoon hebben en deze is ingeschakeld dan kan het zijn dat door de instellingen van de telefoon zelf of uw eigen provider het uitgaande en binnenkomende sms bericht vertraagt. Hierdoor kan het langer duren voordat uw sms bericht is verzonden of voordat u een sms bericht ontvangt. SMSParking is niet verantwoordelijk voor de instellingen van uw telefoon of provider die het sms verkeer vertraagt. Let op! Indien U geen bevestiging krijgt van SMSParking per sms moet u het calamiteiten nummer van SMSParking bellen (0900-7674030 € 0,10/min) . Een medewerker zal u dan verder helpen en informeren wat de oorzaak is van de vertraging.
5. Wat zijn de tarieven voor betaald parkeren?
De gemeente bepaalt de parkeertarieven. SMSParking BV heeft daar geen enkele invloed op.
6. Wat moet ik doen als ik SMSParking wil eindigen maar de batterij van mijn GSM is leeg?
U kunt uw parkeeractie eindigen via uw eigen account. Uw actuele parkeeracties worden weergegeven in de beginpagina van uw account en u kunt deze handmatig eindigen.
7. Hoelang mag ik maximaal parkeren met SMSParking?
Dat hangt af van de lokale regels. U wordt in uw sms bericht waarmee de parkeeractie wordt gestart geïnformeerd over de maximale parkeertijd. Als de parkeeractie automatisch wordt beëindigd, ontvangt u daar een sms bericht van.
8. Ik heb een prepaid telefoon, gaat dat van mijn prepaid tegoed af als ik SMSParking gebruik?
Het verzenden van een sms bericht naar 4030 is hetzelfde als het verzenden van een sms bericht naar een 06-nummer. Er worden geen extra kosten doorberekend via uw prepaid tegoed of telefoonrekening ( GEEN reverse billing). Hierdoor kan iedere mobiele telefoon van iedere mobiele provider een sms bericht versturen naar 4030 zonder dat daar extra kosten aan verbonden zijn die worden doorberekend op uw prepaid tegoed of telefoonrekening.
9. Hoe wordt er gecontroleerd of ik wel betaal voor mijn parkeren met SMSParking?
De controleur scant uw kenteken en kan direct zien of u gebruik maakt van SMSParking.
10. Als ik na het bezoeken van de site nog steeds een vraag heb, kan ik jullie ook bellen voor informatie?
Op onze website www.smsparking.nl staat alle informatie die u nodig heeft om gebruik te kunnen maken van SMSParking. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u bellen naar onze helpdesk 0900-7674030 (€ 0,10/min) of mailen naar info@smsparking.nl
11. Wat gebeurt er als ik vergeet om mij af te melden voor het parkeren?
Uw parkeertijd wordt automatisch beëindigd na het verstrijken van de maximale parkeertijd.
Mocht u vergeten zichzelf af te melden, dan gebeurt dit dus automatisch. De automatische afmelding is wel afhankelijk van de maximaal toegestane parkeertijd waarbij het nooit langer als 24 uur is.
SMSParking biedt u de mogelijkheid om een sms reminder in te stellen.
12. Kan ik ook met buitenlandse kentekens gebruik maken van SMSParking?
Voor Buitenlandse kentekens geldt hetzelfde als voor Nederlandse kentekens. Stel u parkeert met een auto met een Duits kenteken (DUI-100-20) in zone 12345. Het sms bericht wat u dan verstuurt is “12345 dui10020”.
Tarieven SMSParking service
1. Wat kost het om mij in te schrijven bij SMSParking?
U betaalt eenmalig inschrijfgeld van € 5,00 (inclusief BTW). Het inschrijfgeld wordt automatisch van uw opgegeven rekening geïncasseerd door SMSParking BV.
2. Wat kost het mij om een SMS bericht te versturen naar het nummer 4030?
Dat hangt af van de tarieven die uw provider hanteert voor het verzenden van een sms bericht. SMSParking rekent geen extra kosten voor het ontvangen van uw sms bericht.
3. Hoeveel kost het om een SMS bericht van SMSParking te ontvangen?
Voor elk sms bericht dat SMSParking aan u verstuurt wordt er € 0,15 (inclusief BTW) aan sms servicekosten in rekening gebracht. Dit geldt voor alle sms berichten zoals begin parkeren, einde parkeren en sms reminders die SMSParking u stuurt. De sms servicekosten worden achteraf berekend en u kunt deze apart terugvinden op uw factuur. Er worden via uw telefoonrekening geen extra kosten in rekening gebracht.
4. Zijn er nog andere kosten voor het gebruik van SMSParking?
Bij betaling met Credit Card- Visa of Master Card- berekent SMSParking BV een toeslag van 3,5%. Deze toeslag is ter dekking van de beheers- en securitykosten voor de betaling per Credit Card.
Betalen, rekeningen en overzichten
1. Hoe betaal ik mijn rekeningen ?
Elke twee weken wordt het openstaand bedrag voor het gebruik van SMSParking van uw opgegeven (post) bankrekening of Credit Card rekening automatisch geïncasseerd.
2. Hoe kan ik een overzicht krijgen van mijn parkeer acties?
Op uw persoonlijke SMSParking pagina kunt u gedetailleerde (kenteken, zone, tijd, datum,prijs) overzichten krijgen van de parkeer acties per telefoonnummer en per maand die u heeft opgegeven.
3. Wat gebeurt er als het SMSParking BV niet lukt om het parkeergeld te incasseren?
Indien dit het geval is vanwege storno of onvoldoende saldo zal SMSParking u de mogelijkheid bieden de rekening binnen 3 dagen alsnog te betalen. Indien dit niet gebeurt, is SMSParking genoodzaakt de dienst te blokkeren en u heeft dan nog 4 dagen om de rekening alsnog te betalen zonder dat er extra kosten worden berekend. Mocht de rekening dan nog niet voldaan zijn, dan zal SMSParking BV extra administratie kosten in rekening brengen en het dossier overdragen aan Janssen & Janssen cs Gerechtsdeurwaarders die de incasso dan overnemen. Ook Janssen & Janssen cs Gerechtsdeurwaarders zullen kosten in rekening brengen waardoor de rekening snel zal oplopen. Zorg er dus voor dat er op tijd betaald wordt!